«А выравнивание стен — это отдельно», «а грунтовать — отдельная работа».
Как защититься: уточняйте, что входит в каждый пункт.
Классика жанра: сначала называют низкую стоимость, а потом добавляют десятки допработ.
Как защититься: требуйте подробную смету с фиксированной ценой.
1. «Заниженная» цена в начале
2. Доплаты за то, что и так входит в работу
Даже идеальная комната неожиданно становится «трудной» — и цена вырастает.
Как защититься: фиксировать цену до начала работ.
Строители могут накручивать цену доставки в 2–3 раза.
Как защититься: доставку лучше оформлять через магазин напрямую.
6. «Сложные условия» при любых обстоятельствах
Они параллельно ведут 5–7 объектов, поэтому ремонт затягивается на месяцы.
Как защититься: контракт со штрафом за нарушение сроков.
Вместо Knauf привозят ноунейм в похожем мешке.
Как защититься: проверять упаковку, штрихкод, дату.
9. Подмена брендов материалов
10. «Бригада ушла на другой объект»
Хотя электрика «под ключ» должна это включать.
Как защититься: уточняйте объём заранее.
«У вас очень кривые стены, придётся шпаклевать в 3 слоя».
Как защититься: фото до/после каждого этапа.
13. Нарочитое «выдумывание проблем»
14. Установка розеток за дополнительные деньги
Куда-то девается 5 мешков смеси и 2 ведра краски — виноват «расход».
Как защититься: вести журнал материалов и фотофиксацию остатков.
Берут деньги «налом», а материалы покупают дешёвые и оставляют себе разницу.
Как защититься: материалы — только по чекам, фото упаковок и полной отчётности.
3. Закупка материалов без чеков
4. «Исчезающие» материалы
После начала ремонта мастера видят «проблемы», о которых «невозможно было знать заранее».
Как защититься: доплаты — только после письменного согласования.
Обмеряют стены по максимальной высоте или считают одну стену дважды.
Как защититься: делайте замеры сами.
7. Манипуляции с метражом
Используют дешёвые саморезы → через год двери перекосит, фасады провиснут.
Как защититься: контролируйте фурнитуру.
Чтобы сэкономить, на объект привозят неоригинальные смеси.
Как защититься: вскрывать тару при вас.
11. Разбавление краски и грунтовки
12. Скрытая экономия на крепеже
Некоторые хотят переложить стоимость своего инструмента на клиента.
Как защититься: сразу прописать, что инструмент — зона ответственности бригады.
Иногда даже вынос мусора выставляют счётом.
Как защититься: включите это пунктом в смету.
15. «Уборка оплачивается отдельно»
16. «Сломалось оборудование — оплатите ремонт»